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北京計劃在6000家便利店賣藥 實際銷售情況不樂觀
來源:八點健(jian)聞 

作者(zhe):鄭琪(qi)

官方(fang)大力(li)推廣(guang),意在(zai)方(fang)便(bian)群(qun)眾;理(li)想很豐滿,現實很骨感(gan)。

“藥品(pin)屬特殊商品(pin),非質量問(wen)題(ti),概(gai)不退換(huan)。”

一張(zhang)印著上述字(zi)樣的黃(huang)色A4紙(zhi),一臺專屬的收銀機。在(zai)北京(jing)繁華的東大(da)橋地(di)鐵站附近,這(zhe)家京(jing)客(ke)隆京(jing)捷生鮮便(bian)利(li)店并不起(qi)眼(yan),但這(zhe)個細(xi)節卻隱約透(tou)露出它的與眾不同。

2018年12月(yue),京客隆京捷生鮮工體東(dong)路店獲(huo)得了北京市(shi)為(wei)連鎖便利店發出的第(di)一(yi)張藥品經營許可證(zheng)。

此后(hou)半年,北京市食品(pin)(pin)藥品(pin)(pin)監(jian)督(du)管理部門(men)陸續為便(bian)利店發出(chu)了25張類似的藥品(pin)(pin)經營許可證。

據八點健(jian)聞統(tong)計,截至6月12日,北京市(shi)仍在有效期內的藥品經(jing)營店(dian)共有5727家,26家連鎖便利店(dian)與藥店(dian)等傳統(tong)藥品經(jing)營機構數量相比,只(zhi)是九牛一毛。

高調開張(zhang),低調銷售(shou)

近(jin)日,八(ba)點健聞(wen)記者再次走(zou)訪這家店。與半年(nian)前相比(bi),一進門就看到醫療器械貨(huo)架上有些地方(fang)已(yi)經(jing)(jing)空了,一些產品(pin)已(yi)經(jing)(jing)缺貨(huo)。而(er)占據了收銀臺后(hou)方(fang)一整(zheng)面墻的(de)藥品(pin)貨(huo)架也已(yi)經(jing)(jing)出現(xian)了一部分空檔。相比(bi)于酒(jiu)水飲料、零食水果(guo)等普通(tong)食品(pin),藥品(pin)銷售(shou)可謂慘淡經(jing)(jing)營。

京捷生鮮工體東路(lu)店一位負責人曾對(dui)媒(mei)體表示:“畢竟(jing)是剛開始(shi)在便利店賣藥,市民需要(yao)有一個認知、熟悉和接受的過程。”

資料(liao)顯(xian)示,開業初(chu)期,店方共備貨62種藥品(pin)、35種醫療器械,其中包(bao)括了四季感冒片(pian)、板藍根顆粒、維C泡騰片(pian),還有創可(ke)貼(tie)、霧化器、體溫計、血壓計以及一些(xie)保健品(pin)等。

營業第(di)一周,藥(yao)品日均銷量(liang)在(zai)5盒左(zuo)右;營業第(di)一個月,藥(yao)品及醫(yi)療器(qi)械的(de)日均銷售(shou)額在(zai)50元左(zuo)右,銷售(shou)量(liang)不樂觀。

一位京客隆的工(gong)作人員告(gao)訴八(ba)點健聞,店里的三(san)排貨架如果賣普通產(chan)品,產(chan)生的經濟效(xiao)益遠比藥品高。

“如果(guo)消費者需要購(gou)買一(yi)些屬于乙類非處方藥(yao)(yao)(yao)物,而面前恰好有(you)一(yi)家正(zheng)在(zai)營業(ye)的藥(yao)(yao)(yao)店(dian)和(he)一(yi)家正(zheng)在(zai)營業(ye)的便利店(dian),他肯(ken)定會選擇到藥(yao)(yao)(yao)店(dian)買藥(yao)(yao)(yao),因為這里不但有(you)價格的比較還有(you)執業(ye)藥(yao)(yao)(yao)師(shi)的用(yong)藥(yao)(yao)(yao)指導。”國(guo)藥(yao)(yao)(yao)控股(gu)(gu)股(gu)(gu)份有(you)限(xian)公司(si)高級行業(ye)研究員干(gan)榮富說(shuo)。

在干榮(rong)富看來,便利店目前(qian)乙類(lei)非處方藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)銷售業(ye)績不佳是正常(chang)現(xian)象。首先,藥(yao)(yao)(yao)(yao)店的價格相(xiang)對來說(shuo)更(geng)低,再(zai)加(jia)上(shang)有些藥(yao)(yao)(yao)(yao)店屬(shu)于(yu)醫保定點藥(yao)(yao)(yao)(yao)房(fang),患者購(gou)藥(yao)(yao)(yao)(yao)可以報銷,對消費者更(geng)有吸引力(li),最重要的是購(gou)買非處方藥(yao)(yao)(yao)(yao),藥(yao)(yao)(yao)(yao)店在患者心(xin)中公信度相(xiang)對高一些。

原(yuan)浙江省醫藥(yao)(yao)行業(ye)協會(hui)會(hui)長郭泰(tai)鴻(hong)也直言:“便利店主(zhu)要還(huan)是做好便民(min)商品(pin)買賣,以便利為(wei)首(shou)要目標。從(cong)便民(min)出發,出售乙類非處方藥(yao)(yao),會(hui)受到歡迎(ying)。但是,無論從(cong)銷(xiao)售規模、銷(xiao)售品(pin)種,還(huan)是從(cong)進銷(xiao)差價看,便利店賣藥(yao)(yao)都難(nan)以賺到錢。”

在(zai)距(ju)離(li)京捷生鮮200米不到(dao)的一(yi)家藥(yao)店里,一(yi)位(wei)男士告(gao)訴八點健聞,“沒(mei)試(shi)過(guo)到(dao)便(bian)(bian)利店買藥(yao),相比于便(bian)(bian)利,更(geng)看重藥(yao)品的安全(quan)。”

此前,在便(bian)利店(dian)(dian)(dian)大力推廣售藥之(zhi)初(chu),有(you)人曾為(wei)傳統藥店(dian)(dian)(dian)和醫藥電商受沖擊而擔(dan)心。一些業(ye)內人士曾表示,便(bian)利店(dian)(dian)(dian)的(de)客(ke)流(liu)量更大,營(ying)銷手段也更強(qiang),在利好政策(ce)的(de)不斷扶持下,加上大規模開(kai)展試點,或許便(bian)利店(dian)(dian)(dian)真的(de)會給傳統藥店(dian)(dian)(dian)帶(dai)來沖擊。

實(shi)際上(shang),對藥店來(lai)說,這個所謂(wei)利好政策(ce)產(chan)生的沖擊忽略不計。

干榮富表示(shi),便(bian)利店(dian)要(yao)提高藥(yao)(yao)品銷(xiao)售量,在(zai)保證藥(yao)(yao)品質量的前提下,要(yao)把零售價格降下來,還(huan)要(yao)與就近社區合作,進(jin)行(xing)健康(kang)宣(xuan)傳,讓周圍消(xiao)費(fei)者(zhe)了(le)解便(bian)利店(dian)也可以買到放(fang)心(xin)品牌藥(yao)(yao)。更(geng)重要(yao)的是(shi)讓附(fu)近的居民(min)(需要(yao)者(zhe))知曉在(zai)晚上一些藥(yao)(yao)店(dian)關門后有些藥(yao)(yao)物(wu)在(zai)便(bian)利店(dian)仍然(ran)可以買到,這個是(shi)政府讓便(bian)利店(dian)可以出(chu)售乙類非處方藥(yao)(yao)的最大(da)惠民(min)之處。

此(ci)前,京客隆集(ji)團相關(guan)負責(ze)人也(ye)曾表示,店里的藥品(pin)由本(ben)市資質(zhi)(zhi)好、藥品(pin)全、送貨(huo)快的市級批(pi)發企業提供,集(ji)團內部也(ye)有藥品(pin)質(zhi)(zhi)量、庫存(cun)、補貨(huo)等動態監(jian)管流(liu)程。未來,將在前期實踐基礎上(shang),結(jie)合經(jing)營效果、成(cheng)本(ben)等進(jin)行綜合考量,如果社會(hui)反響不錯,可能還會(hui)進(jin)一步在更多便利店推廣(guang)。

官方大(da)力推廣(guang),意(yi)在方便(bian)群眾(zhong)

便利店賣藥的發展動力源(yuan)于北京(jing)市(shi)相關文(wen)件的發布。

2018年10月,北(bei)京(jing)市(shi)(shi)商務委聯合(he)市(shi)(shi)發(fa)改委、財政局(ju)、城管(guan)委、工商局(ju)等六部(bu)門印發(fa)《關(guan)于(yu)進一步促進便(bian)利店發(fa)展的(de)若干(gan)措施》。文(wen)件規定,連鎖便(bian)利店可按有關(guan)標準(zhun)申請零售經(jing)營乙類非(fei)處方藥,申請二類醫(yi)療器械經(jing)營備案的(de)可由企業總部(bu)統一配備質量(liang)管(guan)理人員。

盡管北京推出的(de)(de)這項政策初衷是鼓勵連鎖(suo)便利店(dian)的(de)(de)發展,但(dan)在(zai)干榮富看來,此(ci)(ci)舉(ju)是政府的(de)(de)一(yi)項惠民舉(ju)措。他認為(wei),便利店(dian)一(yi)般(ban)都是24小時營業,在(zai)藥店(dian)關門(men)之后消費者可以在(zai)便利店(dian)買(mai)到一(yi)些常用的(de)(de)感冒藥等,是對現有線下藥店(dian)和醫藥電商的(de)(de)補充(chong),為(wei)老(lao)百姓買(mai)藥提供了方(fang)(fang)便。此(ci)(ci)外,便利店(dian)經營的(de)(de)都是乙(yi)類非處方(fang)(fang)藥,安全是有保障的(de)(de)。

八點(dian)健聞(wen)了解(jie)到,此前國內一些其他省(sheng)(sheng)份也(ye)(ye)已經允(yun)許便利(li)(li)店賣藥。2015年底(di),福建省(sheng)(sheng)政府出臺《推進內貿流(liu)通現(xian)代化建設法(fa)治化營商環境實(shi)施方(fang)案》,提出“允(yun)許具有24小時(shi)服務能力(li)、門店較多的(de)(de)連鎖(suo)便利(li)(li)店現(xian)場經營熟食(shi)和(he)設置便民藥柜,擴大便民消費。”2017年9月,沈陽(yang)市法(fa)制辦也(ye)(ye)公布了《沈陽(yang)市開辦藥品(pin)零售企業驗收實(shi)施細則》,指(zhi)出“以連鎖(suo)或特許方(fang)式經營非藥品(pin)的(de)(de)企業可以申請經營乙類非處方(fang)藥專柜”。

便(bian)利店的自我(wo)救(jiu)贖

增加銷售品類看起來是一場來自(zi)便利店(dian)的集(ji)體自(zi)救。

一方面,2018年鄰(lin)家便利店(dian)的關閉令行業內(nei)人人自危。另(ling)一方面,利潤率低也讓便利店(dian)急(ji)于尋找(zhao)新(xin)的增長點。

根據前瞻產業研究院的報(bao)告(gao)顯(xian)示(shi),2017年(nian),中國有24%的便利(li)店企業處于虧損(sun)狀態,另有54%的便利(li)店凈利(li)率(lv)在0%-4%之間。以京(jing)客隆(long)為(wei)(wei)例,2018年(nian)報(bao)顯(xian)示(shi),凈利(li)潤為(wei)(wei)1.06億元,凈利(li)率(lv)僅為(wei)(wei)1%。

在此情況下,當便(bian)利(li)店(dian)可賣藥品的政策利(li)好襲來時,便(bian)利(li)店(dian)似乎(hu)看到(dao)了利(li)潤增長點的曙光。

八點(dian)健聞(wen)發現(xian),在近半年北京(jing)食品藥品監管部門審批的(de)藥品經營(ying)企業中,屈(qu)臣(chen)氏(shi)赫然在列。屈(qu)臣(chen)氏(shi)是中國最大(da)的(de)保健及美容產品零售連鎖店。一直以來(lai),香港和(he)臺灣地區的(de)屈(qu)臣(chen)氏(shi),都(dou)為藥品安排了相當大(da)的(de)陳列面。但由于種種原因,屈(qu)臣(chen)氏(shi)此前并未在大(da)陸市場(chang)獲(huo)得藥品經營(ying)許(xu)可(ke)。

不(bu)過,即便如(ru)此,藥(yao)品(pin)在屈(qu)(qu)臣氏的銷售成績也有目共睹。公開資料(liao)顯示,部分屈(qu)(qu)臣氏線下門店中(zhong)藥(yao)品(pin)所占結構份額(e)已經從(cong)早(zao)年的10%,提(ti)升至 20%-25%。

6000家便(bian)利(li)店賣藥的目標難以實(shi)現

26家并不是北京(jing)放開(kai)便利店(dian)售(shou)藥(yao)的最終目標(biao)。有消息稱,北京(jing)市的總體規劃是全市覆(fu)蓋(gai)6000家便利店(dian)。

不(bu)過,這6000家便(bian)利(li)(li)店(dian)的(de)目標并不(bu)容易(yi)實現。首先,北京(jing)試(shi)點的(de)便(bian)利(li)(li)店(dian),基本要(yao)(yao)求(qiu)為經(jing)營面積不(bu)低(di)于20平方米(mi),同時要(yao)(yao)符合相關標準:要(yao)(yao)設(she)(she)連(lian)鎖總(zong)部,統一(yi)配送藥(yao)(yao)品;連(lian)鎖總(zong)部要(yao)(yao)設(she)(she)一(yi)名執(zhi)業藥(yao)(yao)師,同時每一(yi)個門店(dian)要(yao)(yao)配備(bei)經(jing)過培訓、具(ju)有一(yi)定藥(yao)(yao)學(xue)知識的(de)服務人員;所(suo)有藥(yao)(yao)品都(dou)要(yao)(yao)求(qiu)從具(ju)備(bei)資質的(de)供貨商購進。

由于(yu)(yu)便利(li)店賣藥需(xu)要申請(qing)藥品(pin)經營許可證,條(tiao)件比較嚴(yan)苛,許多便利(li)店目前(qian)還達不到許可條(tiao)件。此前(qian),北京(jing)711、全家、便利(li)蜂、好鄰居等便利(li)店都曾(ceng)表示正(zheng)處于(yu)(yu)觀望階(jie)段(duan),并(bing)未向有關部門提出售(shou)藥的申請(qing)。

值得注意的是(shi),政府對(dui)于試(shi)點的要求中提(ti)到了設置執業藥師(shi)。

藥品是一(yi)種特(te)殊商品,消(xiao)費者購買藥物的(de)時候,需要專業(ye)(ye)的(de)執業(ye)(ye)藥師指導用(yong)藥,以保證顧(gu)客的(de)用(yong)藥安全。

然而,目前我國(guo)(guo)仍處于執(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)藥(yao)(yao)師緊缺狀態。根據(ju)執(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)藥(yao)(yao)師資(zi)格認(ren)證(zheng)中心官網數(shu)據(ju)顯示(shi),截至2018年底(di),全國(guo)(guo)通(tong)過執(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)藥(yao)(yao)師資(zi)格考試的總(zong)人(ren)數(shu)累計達到103萬人(ren),但全國(guo)(guo)執(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)藥(yao)(yao)師注(zhu)(zhu)冊(ce)(ce)人(ren)數(shu)只有(you)46萬余人(ren)。其中,注(zhu)(zhu)冊(ce)(ce)于零售藥(yao)(yao)店的執(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)藥(yao)(yao)師41萬余人(ren),占注(zhu)(zhu)冊(ce)(ce)總(zong)數(shu)的89.4%。

然而,目前我國零售藥店(dian)的數量已經超(chao)過45萬(wan)家(jia)。注冊于零售藥店(dian)的執業藥師尚無(wu)法(fa)滿足需求,更何(he)況(kuang)便(bian)利(li)店(dian)的需求。

因此,如何(he)找(zhao)到合適的執(zhi)業藥師(shi)也是擺在(zai)便(bian)利店面(mian)前的一(yi)道坎(kan)。

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